1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• LUKSO ŁUKASZ UDZIELA (właściciel „Nasze Smaki”)
• Imię i nazwisko: Łukasz Udziela
• NIP: 9552577825
• REGON: 527480147
• Forma prawna: CEIDG – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą
• Telefon: 503 167 911
• E-mail: biuro@naszesmaki.com
• Strona: naszesmaki.com

2. Zakres i cele przetwarzania

Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• obsługi rezerwacji stolika / organizacji wydarzeń – imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail, liczba osób, preferencje (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem);
• obsługi zapytań przez formularz/kontakt – dane podane dobrowolnie w treści wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes: korespondencja i obsługa spraw);
• realizacji zamówień (np. catering, dowóz, voucher) – dane kontaktowe i rozliczeniowe niezbędne do realizacji i rozliczenia zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO);
• rozliczeń księgowych i podatkowych – dane na dokumentach księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• marketingu własnego (nieagresywnego) i statystyk odwiedzin serwisu – podstawowy profil cookie/analityka o ile wyrazisz zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub w ograniczonym zakresie nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Kategorie danych

W zależności od funkcji serwisu możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, dane firmy (NIP, nazwa), dane dotyczące rezerwacji (data, godzina, liczba osób, preferencje), adres realizacji zamówienia (w przypadku cateringu/dowozu), treść korespondencji, identyfikatory cookies i adres IP.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z danej usługi (np. rezerwacji, odpowiedzi na wiadomość, realizacji zamówienia). Brak danych może uniemożliwić wykonanie usługi.

5. Okres przechowywania

• dane rezerwacyjne i korespondencja – do czasu zakończenia sprawy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane zamówień i rozliczeń – przez czas wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi i rachunkowymi);
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
• dane z cookies/analityki – zgodnie z cyklem życia plików cookie lub do czasu sprzeciwu/wycofania zgody.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług działającym na nasze zlecenie i przetwarzającym dane w naszym imieniu, w szczególności: dostawcy hostingu i poczty, dostawcy oprogramowania strony/rezerwacji, obsługa IT, księgowość, firmy kurierskie/dostawcze (gdy realizujemy dowóz/catering), operatorzy płatności (gdy udostępniamy płatności online). Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zgodnie z RODO. W uzasadnionych przypadkach dane mogą być przekazane organom publicznym uprawnionym na mocy prawa.

7. Przekazywanie poza EOG

Zasadniczo nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli w związku z użyciem niektórych narzędzi doszłoby do takiego transferu, odbędzie się on zgodnie z rozdziałem V RODO (np. na podstawie standardowych klauzul umownych) – informacje dostępne na żądanie.

8. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a także prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami: biuro@naszesmaki.com, tel. 503 167 911.

9. Pliki cookies i podobne technologie

1. Co to są cookies? To niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, które pozwalają m.in. zapamiętać ustawienia, utrzymać sesję, poprawić bezpieczeństwo i komfort korzystania z serwisu.
2. Jakich cookies używamy?
   • niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony (np. pamięć sesji, zgoda cookie);
   • funkcjonalne – zapamiętują preferencje (np. wybrane ustawienia);
   • analityczne/statystyczne – pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu, by go ulepszać;
   • marketingowe – wyświetlanie treści dopasowanych (stosowane tylko za Twoją zgodą).
3. Podstawa prawna: art. 173–174 Prawa telekomunikacyjnego oraz art. 6 ust. 1 lit. a i/lub f RODO.
4. Jak zarządzać cookies? Możesz zmienić ustawienia w banerze zgód lub w swojej przeglądarce. Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

10. Media społecznościowe i zewnętrzne treści

Na stronie możemy osadzać odnośniki/widżety do mediów społecznościowych lub zewnętrznych usług (np. mapa dojazdu, system rezerwacji). Korzystanie z tych funkcji może powodować zbieranie danych przez operatorów tych serwisów – zasady przetwarzania opisują ich własne polityki prywatności.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do zagrożeń (m.in. szyfrowanie połączenia HTTPS, kontrola dostępu, kopie zapasowe) w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.

12. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby była zgodna z obowiązującymi przepisami i funkcjonalnościami serwisu. Nowa wersja będzie publikowana na tej stronie z aktualną datą.

Kontakt w sprawach prywatności: biuro@naszesmaki.com · 503 167 911